윤리경영
기업 윤리를 실천하는투명하고 신뢰받는 기업
올리브영은 모든 이해관계자들에 대한 윤리적, 법적 사회적 책임을 다함으로써 사회적 가치를 추구하고
모두가 함께 상생하는 사회를 만드는 뷰티&헬스 기업으로서 윤리경영을 통해 지속가능한 발전을 추구합니다.
01 윤리경영 메시지
안녕하십니까, 대표이사 이선정 입니다.
올리브영은 '올리브영다움'으로 고객에게 건강함과 아름다움을 제공하고, 끊임없는 새로운 시도를 통해 국내 No.1 뷰티&헬스 브랜드로 성장해 왔습니다. 올리브영은 항상 시대의 변화와 트렌드에 맞추어 어려움들을 극복해 왔으며 앞으로도 '올리브영다움'으로 국내 1위를 넘어 글로벌 라이프스타일 트렌드 리더로 성장할 것입니다.
윤리경영은 기업활동의 전 과정에서 고객, 주주, 임직원뿐만 아니라 협력사 등의 다양한 이해관계자들에 대한 윤리적, 법적, 사회적 책임을 다함으로써 성장, 발전해 나가는 상생의 경영방식으로 기업의 지속 가능한 성장을 위해서 반드시 갖추어야 할 경쟁력이며, 올리브영 모든 구성원이 준수해야 할 기본 원칙입니다. 올리브영 구성원 각각은 모두 올리브영을 대표하는 사람들입니다. 대표이사인 저를 포함하여 모든 구성원들이 윤리경영에 대해 올바른 인식을 가지고 각각의 자리에서 실천할 때, 우리 모두가 함께 지속 성장하고 발전해 나갈 수 있다는 것을 명심해 주시기 바랍니다.
윤리경영을 실천하는 데에는 많은 어려움이 있을 수 있고, 때로는 용기가 필요한 순간들도 있을 것입니다. 우리 올리브영 구성원 모두가 한 마음으로 윤리경영을 실천하여, 올리브영을 신뢰와 존경을 받는 기업으로, 국내를 넘어 글로벌 1등 기업으로 만들어 갑시다.
감사합니다.
02 윤리경영 체계
윤리경영이란 경영활동상 다양한 이해관계자들과의 관계에서 법령준수 및 기업윤리를 최우선 가치로 추구하는 경영활동을 의미합니다. 동시에 기업이 경제적, 법적 책임 수행은 물론 기업윤리 및 투명성을 강조하고 부패를 방지하기 위해 최선의 노력을 기울이는데 그 목적이 있습니다.
이를 위해 기업의 지속가능경영 및 사회적 책임을 담고 있는 사업보국의 창업이념과, 공존공영의 호암정신, 비효율과 부정을 용납하지 않는 정직의 행동원칙을 담은 <행동강령>을 제정하여 CJ경영철학을 담은 그룹 차원의 통합 그룹 윤리규범 체계를 구축하였습니다.
CJ올리브영은 고객, 주주, 동료, 동반자, 글로벌 공동체와의 관계에서 올바른 행동과 가치판단을 내리고 사회, 경제 발전에 핵심적인 역할을 수행하겠습니다. 또한, 글로벌 시장에서 지속적으로 성장하여 존경받는 기업, 사랑받는 기업이 되기 위해 윤리경영을 적극 실천하겠습니다.
‘CJ人의 약속’은 CJ경영철학을 구체적으로 실천하기 위한 지침으로 대내외 이해관계자들과의 관계에서 우리가 어떻게 행동하는 것이 윤리적이고 합법적인지를 명확히 제시합니다.
- 고객에 대한
우리의 약속우리는 고객에게 ONLY ONE 제품과 서비스를
윤리적으로 정직하게 제공하고
고객의 개인정보를 안전하게 보호합니다. - 주주와 투자자에 대한
우리의 약속우리는 공시 원칙을 준수하고 내부자 정보를
엄격하게 관리하며 회사의 비밀정보에 관한 정책을
준수하고 이를 보호합니다. - CJ동료에 대한
우리의 약속우리는 건강하고 안전한 근로 환경을 조성하며,
동료에 대한 존중과 사생활 보호 사이에서
적절한 균형을 추구합니다. - 동반자에 대한
우리의 약속우리는 정정당당하게 경쟁하여 건전한 거래 질서를
확립하며, 협력사와 공정하게 거래하여 상생의
산업 생태계를 조성합니다. - 글로벌 공통체에 대한
우리의 약속우리는 인권을 존중하고 환경을 보호하여
사회적 가치를 실현하는 한편, 국제 거래 질서를
존중하고 각국의 관련 법규를 준수합니다.
올리브영은 윤리경영의 구체적 실천 방안 수립을 위해 준법경영위원회를 설치 운영 중에 있습니다.
올리브영 준법경영위원회 규정은 준법경영위원회의 구성 및 윤리경영 실천을 위한 기본적인 절차와 제반 사항 규정하고 있습니다.
03 OLIVE YOUNG Compliance
Program
올리브영은 윤리경영을 실천하고 법위반으로 인한 경영리스크 발생을 예방하기 위해 Compliance Program을 운영하고 있습니다.
CP란 공정거래법을 비롯한 제반 법령을 기업이 자율적으로 준수하기 위해 운영하는 준법시스템 및 행동
규범을 의미합니다.
- 01 CP 기준과
절차 마련 및
시행 - 02 최고경영자의
자율준수
의지 · 자원 - 03 자율준수
관리자
지정 · 운영
요소
- 04 자율준수편람
제작 · 활용 - 05 자율준수 교육실시
- 06 내부감시
체계 구축 - 07 법규 위반
임직원 제재 - 08 CP 효과성
평가와 개선조치
윤리경영 실천을 위한 기본적인 절차와 제반 사항을 규정하는 준법경영위원회 규정을 2019년 7월 30일 자로 제정∙시행 중에 있습니다.
최고경영자의 자율준수 의지 및 지원올리브영은 2019년 8월 13일 준법경영 강화 선포식 중 대표이사 준법경영 강화 선언을 통해 자율준수 의지를 대외적으로 천명하였습니다. 또한 대표이사를 비롯한 회사 경영진이 위원으로 참석하는 준법경영위원회를 통해 올리브영 준법 경영 기본 방침을 설정하고 준법경영 주요 사항에 대한 심의∙의결을 합니다.
준법경영위원회 개최 현황| 년도 | 제목 | 관련 자료 |
|---|---|---|
| 2019년 | 제1회 준법경영위원회 (19.07.30) | |
| 2020년 | 제2회 준법경영위원회 (20.09.29) | |
| 2021년 | 제3회 준법경영위원회 (21.11.01) | |
| 2022년 | 제4회 준법경영위원회 (22.11.30) |
자율준수관리자란 준법경영 수립 및 그 집행과정 전반을 감독하는 관리자로 준법경영위원회에서 임명됩니다.
올리브영 사업과 밀접한 공정거래법 자율준수편람(가이드라인)을 지속적으로 제정하여 구성원들의 업무를 지원하고 있습니다.
자율준수편람은 올리브영 구성원들이 상시 확인이 가능하도록 제공되고 있습니다.
| 관련법령 | 자율준수편람 |
|---|---|
| 공정거래법 |
CJ 공정거래 모범 가이드라인 CJ 글로벌 공정경쟁 정책 |
| 대규모 유통업법 |
대규모유통업법 기본 가이드 [서면약정] 기본계약체결가이드, 계약 종료시 업무 가이드, 전자계약 활용 메뉴얼 [반품] 기본 가이드, R3(업체직배송)반품 업무시 참고 가이드 [판촉행사] 판촉행사 가이드, 공동판촉행사 진행 가이드 [판촉사원] 판촉사원 파견 참고가이드 (MD, 영업, 협력사) |
| 하도급법 |
하도급법 기본 가이드 온리원상품 및 판촉물 운영 프로세스 가이드 하도급 거래약정 개정 안내 가이드 |
| 표시광고법 |
표시광고법 기본 가이드 SNS 광고시 표시광고(경제적 이해관계) 가이드 올리브영 행사 등 표시광고 기준에 관한 가이드 SNS 마케팅 광고시 표시 가이드 표시광고법 통합 사례 가이드 크리에이터 콘텐츠 제작 가이드 |
| 기타 |
CJ 글로벌 부패방지 정책 CJ 글로벌 개인정보보호 정책 CJ 글로벌 경제제재 Compliance 정책 청탁금지법 Compliance 가이드 |
정기적으로 전사 컴플라이언스 교육을 실시하고 있으며, MD, 마케팅, 영업 등 각 현업부서에 대해서는 부서별 특성을 고려하여 유관 법령 기준으로 개별 교육을 진행하고 있습니다.
내부감시의 일환으로 올리브영은 컴플라이언스 전담 조직이 리스크 취약 부서 또는 항목을 대상으로 상시 또는 정기적으로 모니터링을 시행하고 있습니다. 모니터링을 통해 이슈 발생 시 그 과정 및 결과분석을 통해 문제의 근본 원인을 찾아내어 개선 활동을 추진하고
임직원 교육 시 사례소개 및 전파 등을 통해 재발방지에 노력하고 있습니다.
모니터링 및 개선 활동은 준법경영위원회에 보고됩니다.
준법경영위원회를 통해 준법경영 위반자에 대한 제재, 처벌 등 징계가 가능합니다.
CP 효과성 및 개선 조치준법경영위원회에 올리브영 Compliance Program 실적 및 보완사항이 보고되고 이후 업무 계획 및 개선 방향을 준법경영위원회의 심의 의결을 통해 결정하고 있습니다.