정보보호
올리브영은 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 대표이사 직속 정보보안센터를 중심으로 전사 정보보호 관리체계를 운영합니다.
개인정보 영향평가와 정기 교육으로 내부 관리 수준을 높이고, 개인정보를 취급하는 협력사까지 점검 범위를 확장해 데이터 보호 수준을 함께 관리합니다.
협력사까지 포함한 데이터 보호 수준을 함께 관리하고 있습니다.
정보보호 체계
정보보호 정책 및 개인정보 처리방침
올리브영은 국내외 개인정보보호 관련 법령을 준수하며 사업환경과 조직 문화에 반영할 수 있는 정보보호 및 개인정보보호 정책을 마련했습니다.
이는 정보보호 규정과 실무에 적용 가능한 13종의 영역별 지침서를 포함하며, 연 1회 이상 정기 검토를 통해 개정됩니다.
또한 고객이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스별 홈페이지에 개인정보 처리방침을 공개하고 있으며, 개인정보보호 원칙을 바탕으로 고객의 개인정보를 최우선 보호합니다.
정보보호위원회
올리브영은 정보보안센터장이 정보보호 최고책임자(CISO) 및 개인정보보호 책임자(CPO)를 맡아 전사 보안 관리를 총괄하며 경영진이 참여하는 정례 회의체를 통해
주요 보안 관련 현안을 공유하고 관련 부서와 함께 대응합니다.
정보보호위원회
- CISO 주관 진행
- 정기적 진행(연 1회 진행)
정보보안센터
정보보호최고책임자(CISO)
개인정보보호책임자(CPO)
- 개인정보 및 정보보호 이슈 총괄 및
정보보호 정책 협의 - 필요시 보안 현안 CEO 보고
정보보호 관리 활동
정보유출 사고 대응 모의훈련
전사 사이버 보안 대응 역량 강화를 위해 다양한 보안 위협 시나리오 기반의 모의훈련을 연 1회 이상 주기적으로 실시하고 있습니다.
모의훈련은 보안사고에 대한 전 임직원의 경각심을 높이고, 실제 상황에서 신속히 대응하는 경험을 제공합니다.
모의훈련 프로세스
-
모의 유출사고 발생
다양한 위협 시나리오 적용
-
사고 대응 훈련
유관 부서 참여, 필요 대응 절차 경험
-
훈련 결과 분석
개선 필요사항 도출, 차기 훈련에 반영
사고 대응 매뉴얼
보안사고에 대비하기 위해 철저한 사전·사후 통제 활동을 진행하고,
침해 사고, 개인정보 유출 사고, 랜섬웨어 감염 등 사고 유형별 대응 매뉴얼을 마련하여 사내에 전파합니다.
개인정보 유출 사고 대응 매뉴얼에는 법령에 기반한 구체적인 절차와 유출로 인한 피해를 최소화하기 위한
구제 절차를 명시함으로써 임직원의 신속하고 효과적인 대응을 돕습니다.
개인정보 사고 대응 프로세스
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보안사고 발견
보안사고 식별, 신고 접수
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보안사고 대응
규제 기관 신고, 리스크 분석 및 즉시 개선
-
사후 조치
사고 원인 분석, 재발방지 대책 수립
임직원 정보보호 교육
경영진을 포함한 전 임직원 대상으로 정보보호 서약서를 작성하고 연 1회 이상 정보보호 교육을 실시하며,
개인정보 취급자에게는 법령 변경 사항과 개인정보보호조치를 포함한 전문 교육을 추가로 제공합니다.
협력사 정보보호 지원
개인정보를 취급하는 협력사 임직원을 대상으로 개인정보 처리 원칙과 안전성 확보 조치에 관한 교육을 제공합니다.
개인정보보호협회(OPA)와 함께 협력사의 개인정보 관리 현황을 점검해 점검의 객관성과 신뢰성을 확보하고 있습니다.
- 주기
- 연 1회 이상
- 대상
- 개인정보 처리 협력사 직원
- 내용
- 개인정보의 개념과 처리 단계별 보호 원칙, 정보보호 서약서 작성
- 주기
- 연 1회 이상
- 대상
- 입점 협력사 등
- 내용
- 개인정보보호협회(OPA) 개인정보 관리 현황 점검, 점검결과 미흡사항 개선 조치 지원
및
가이드 제공
- 주기
- 수시
- 대상
- 입점 협력사 등
- 내용
- 협력사와 개인정보 처리위탁 계약 시, 해당 협력사의 정보보호 및 개인정보보호조치 수준 평가, 평가결과 미흡사항 개선 조치 지원