- 검색어∙질문 형식에 구애받지 않는 뷰티 특화 AI 어시스턴트 '올영 티키' 시범 운영...12월 정식 출시 - AI가 대화 맥락에 맞는 후속 질문 제안...사진 촬영∙바코드 스캔 등 다양한 입력 방식 지원 - "데이터 자산∙뷰티 전문성과 AI 기술 연결해 고객에게 더욱 편리하고 새로운 쇼핑 경험 제공할 것" ▲ 올리브영 모바일 앱 쇼핑 챗봇 '올영티키' 대표 이미지 CJ올리브영이 고객이 원하는 상품과 정보를 더욱 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 모바일 앱의 쇼핑 편의 기능을 강화한다. CJ올리브영(이하 올리브영)은 생성형 AI 기반 쇼핑 어시스턴트 '올영 티키'를 시범 운영한다고 11일 밝혔다. 올영 티키는 AI가 고객의 질문 의도와 맥락을 파악해 답변을 제공하는 대화형 쇼핑 지원 서비스로, 별도의 설치 과정 없이 올리브영 앱 내 검색창 오른쪽의 연두색 말풍선 아이콘만 누르면 간편하게 이용할 수 있다. 올영 티키는 뷰티와 올리브영 관련 질문에 특화된 쇼핑 어시스턴트로, 쇼핑 전 과정에 걸쳐 고객에게 필요한 다양한 정보를 제공한다. 고객은 각자의 고민이나 사용 목적에 맞는 상품을 추천받거나 여러 상품의 특징을 비교할 수 있으며, 화장품 사용법과 피부 관리법은 물론 매장별 상품 재고와 온라인몰 이용 방법 등을 안내받을 수 있다. 특히 올영 티키는 올리브영이 축적한 수천만 건의 상품·리뷰 데이터와 차별화된 뷰티 전문 지식을 기반으로 고객의 질문 의도와 맥락을 정교하게 파악해 답변한다. 고객은 정해진 검색어나 질문 형식에 구애받지 않고 자유롭게 대화할 수 있으며, '피부가 번들거려'와 같은 일상적인 표현부터 '수부지인데 화잘먹 선크림 추천해 줘'처럼 뷰티 분야의 신조어나 줄임말이 포함된 질문까지 맞춤형 답변을 받을 수 있다. 또한 대화 맥락에 맞는 후속 질문을 제안해 탐색을 돕고, 키보드 입력 외에 음성·사진·바코드 스캔 등 다양한 질문 방식도 지원한다. 올리브영은 오는 11월 말까지 고객 약 100만명을 대상으로 올영 티키를 시범 운영하고, 고객의 이용 경험을 바탕으로 기능을 고도화해 12월 중 정식 출시할 예정이다. 한편, 올리브영은 데이터 기반의 맞춤형 쇼핑 환경을 구축하기 위해 다양한 개인화 기능을 선보여 왔다. 고객의 성별과 나이, 첫 구매 여부, 배송지 등의 정보를 분석해 첫 화면에 최적화된 화면을 노출하는 '개인화 메뉴'가 대표적이다. 예컨대 남성 고객에게는 남성 전문관인 '맨즈에딧'을, 제주 지역 배송 고객에게는 '제주 오늘드림' 탭을 첫 화면에 노출해 맞춤형 혜택과 서비스 접근성을 대폭 높였다. 나아가 올리브영은 멤버십 혜택 접근성을 높이고자 지난 10월 개인화 메뉴에 멤버십 등급을 반영해 고객이 앱 첫 화면에서 등급별 혜택과 참여 가능한 이벤트를 간편하게 확인할 수 있도록 했다. 올리브영은 ‘올영 티키’와 ‘개인화 메뉴’ 등 모바일 앱 내 다양한 맞춤형 기능을 지속적으로 연계·발전시켜 나갈 계획이다. 고객의 행동 패턴과 대화 데이터를 종합 분석해 개개인의 뷰티 고민과 라이프스타일에 부합하는 차별화된 큐레이션을 제공하고, 온오프라인 어디서나 직관적이고 편리한 쇼핑이 가능한 ‘초개인화 플랫폼’으로 진화해 나간다는 구상이다. 올리브영 관계자는 "올리브영이 쌓아온 뷰티 전문성과 데이터 자산에 AI 기술을 접목해 고객의 다양한 니즈에 보다 세밀하게 대응하고, 새로운 쇼핑 경험을 만들어 나가고자 한다"라며 "앞으로도 고객이 원하는 상품과 정보를 더욱 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 온오프라인 쇼핑 환경을 지속적으로 고도화할 것"이라고 말했다. (끝)

- 2027년 상반기 총 7개 매장 운영… LA 넘어서 캘리포니아 남부로 프리미엄 쇼핑몰 중심 확장 - 미국 오프라인 거점 확대해 중소 K뷰티 브랜드 현지 진출 기회 넓히고 글로벌 성장 지원 - “K뷰티가 뷰티 메인스트림으로 정착하도록 브랜드사와 지속가능한 글로벌 성장 기틀 마련해 나갈 것” ▲올리브영 미국 매장 분포 지도 올리브영이 성공적인 미국 시장 안착에 힘입어 오프라인 매장 확대에 속도를 낸다. CJ올리브영(이하 올리브영)은 2027년 상반기까지 미국 캘리포니아주에 5개 매장을 추가 출점해 총 7개점까지 빠르게 확대할 예정이라고 9일 밝혔다. 신규 매장은 미국 서부의 문화, 유행, 소비를 주도하는 LA 광역권과 캘리포니아 남부 최대 상권인 샌디에이고 대표 상권에 들어선다. 구체적으로 LA 광역권에서는 ▲어바인의 대표 라이프스타일 쇼핑센터 ‘스펙트럼센터(Spectrum Center)‘를 시작으로 ▲사우스베이 핵심 상권에 소재한 ‘델아모 패션센터(Del Amo Fashion Center)’ ▲LA 도심 파머스마켓 인근 복합쇼핑몰 ‘블룸온서드(Bloom on Third)’ ▲오렌지카운티 중심부의 대형 쇼핑몰 ‘브레아몰(Brea Mall)‘에 들어선다. *내년 상반기 중 개점 완료 목표로, 매장별 세부 일정은 미정 나아가 샌디에이고의 대표적인 프리미엄 쇼핑몰인 ▲‘패션밸리(Fashion Valley)‘에도 입점해, 캘리포니아주 남부의 주요 도시에도 오프라인 접점을 넓혀갈 계획이다. 특히 이번 출점 라인업에는 미국 대표 리테일 부동산 기업인 사이먼프로퍼티그룹(Simon Property Group)이 운영하는 프리미엄 쇼핑몰(델아모 패션센터, 브레아몰, 패션밸리)이 포함돼 있어, 현지 유동인구가 집중되는 핵심 거점을 중심으로 올리브영과 K뷰티 브랜드의 대중적 인지도가 빠르게 확대될 것으로 보인다. 올리브영이 미국 오프라인 거점을 확대하는 것은 국내 중소·인디 브랜드의 글로벌 시장 진출 기회를 넓힌다는 점에서도 의미가 크다. 자체 유통망이나 현지 인지도가 충분하지 않은 신진 브랜드들도 올리브영의 큐레이션 역량과 오프라인 네트워크를 활용해 현지 소비자들을 만나고 제품 경쟁력을 알릴 수 있다. 올리브영은 미국 오프라인 매장을 현지 소비자들이 K뷰티를 제대로 이해하고 경험할 수 있는 전략적 거점으로도 활용하고 있다. 매장을 방문한 현지 소비자들은 검증된 K뷰티 브랜드와 제품을 안심하고 구매할 수 있을 뿐 아니라, 선스틱, 선쿠션, 토너패드 등 새로운 제형을 접하고 체계적인 스킨케어 루틴을 학습하면서 K뷰티의 가치를 폭넓게 이해할 수 있다. 매장에서 운영하는 피부 진단 서비스인 ‘스킨스캔’도 현지 소비자들의 K뷰티 이해도를 높이는 핵심 장치다. 고객들은 스킨스캔을 통해 개인의 피부 상태를 파악하고, 각자의 피부 고민에 적합한 K뷰티 제품과 관리법을 알아갈 수 있다. 이 같은 맞춤형 서비스는 현지 소비자들로부터 큰 호응을 얻으며, 개점 약 5개월 만에 누적 이용 고객 2만7000여 명을 기록했다(10월 말 기준). 이처럼 올리브영이 매장 내에 구축한 ‘K뷰티 경험의 생태계’는 중소 브랜드의 현지 시장 안착에도 도움을 줄 것으로 기대된다. 올리브영 매장 경험을 통해 한국식 뷰티 문화와 제품 특성에 익숙해진 소비자들이 상대적으로 생소한 인디 브랜드나 신상품까지 자연스럽게 탐색하고 시도하는 계기가 될 수 있기 때문이다. 앞으로도 올리브영은 독보적인 큐레이션 역량을 바탕으로 최신 K뷰티 트렌드를 해외 시장에서 확산하고, 더 많은 K뷰티 및 K웰니스 브랜드가 현지에서 인지도를 얻을 수 있도록 미국 현지 사업에 속도를 낼 방침이다. 올리브영 관계자는 “올리브영의 미국 오프라인 매장은 K뷰티의 우수성을 현지에 전파하는 전략적 통로이자 신진 브랜드들의 주류 시장 안착을 돕는 가교 역할을 하고 있다“면서 “K뷰티가 글로벌 무대에서 전례 없는 호황기를 맞이한 만큼, 이를 일시적 유행을 넘어선 뷰티 시장의 메인스트림으로 정착시키기 위해 브랜드사와 함께 지속가능한 글로벌 성장 기틀을 마련해 나갈 것“이라고 말했다. (끝)

- 지하 1층~지상 3층 185평 매장…체험으로 ‘웰니스 루틴’ 형성할 수 있도록 리테일 고도화 - ‘베러바’·스위츠 라이브러리·사우나 존 등 특화공간 선보이고 오감 체험형 큐레이션 집약 - 오프라인 거점 확대 지속해 K웰니스 시장 산업 생태계 구축하고 브랜드 발굴 지속할 것 ▲ '올리브베러 성수점' 전경 렌더링 이미지 CJ올리브영(이하 올리브영)이 서울 성수동에 ‘올리브베러 성수점’을 30일 오픈한다고 밝혔다. 올리브베러는 올리브영의 웰니스 큐레이팅 플랫폼으로 올리브영은 지난 1월 30일 서울 광화문점을 처음 오픈한 이후 성수점까지 올해 총 5개 매장을 선보이며 시장에 안착했다. 올리브베러 성수점은 총 4개층(지하 1층~3층) 영업면적 185평 규모로 올리브베러 매장 중 가장 크다. 올리브영은 트렌드에 민감한 청년층과 외국인 관광객이 성수 상권에 모여들고 이들에게서 강한 트렌드 메시지가 발신된다는 점을 포착하고, 올리브영이 가진 독보적인 소싱과 큐레이션 역량을 올리브베러 성수점에 집중적으로 담아냈다. 올리브베러는 이번 성수점 오픈을 기점으로 K웰니스를 대중에게 소개하고 정의하는 선도자 역할을 한층 강화한다. 지난 9개월간 축적한 고객 데이터와 현장 경험을 바탕으로, 다소 어렵고 생소했던 웰니스의 개념을 ‘즐겁고 지속 가능한 일상 루틴’으로 구체화해 시장 선점에 박차를 가한다는 전략이다. ‘올리브베러 성수’는 단순히 제품을 진열해 판매하는 매장을 넘어, 고객이 처음 접하는 웰니스 상품을 직접 맛보고 탐색할 수 있는 체험형 콘텐츠를 대폭 강화했다. 대표적인 차별화 공간은 1층에 마련된 신규 웰니스 체험 서비스 ‘베러바(Better Bar)’다. 화장품과 달리 맛과 섭취 방식이 친숙하지 않은 웰니스 식품의 특성을 고려해, 다양한 개별 제품들을 조합한 맞춤형 웰니스 메뉴를 카페에서 직접 제조해 제공한다. 대표 메뉴는 ‘올더베러 시그니처 고운쌀 스무디’ 등 단백질 쉐이크 4종과 ‘올더베러 레몬진저 허니티’ 등 티 4종으로 고객은 웰니스 식품의 섭취 방식을 직관적으로 경험하며 자신만의 건강한 식습관을 자연스럽게 형성할 수 있다. ▲ '올리브베러 성수점' 1층 '베러바(Better Bar)' 렌더링 이미지 이와 함께 성수 상권의 감성을 반영한 특화 공간도 새롭게 선보인다. 1층 ‘스위츠 라이브러리 (Sweets Library)’는 ‘단 것은 몸에 해롭다’는 선입견을 깨고, 저당∙제로∙비건 트렌드를 접목한 건강한 간식을 한 곳에 모아 감각적으로 큐레이션했다. 아울러 최근 각광받는 입욕 및 바디 케어 루틴을 반영한 ‘사우나’ 콘셉트 존을 신설해 내·외면의 건강한 휴식을 제안한다. 이 밖에도 올리브영의 고기능성 스킨케어 ‘어드밴스드 더마’와 올리브베러의 이너뷰티가 어우러지는 ‘인앤아웃(In-Out) 뷰티’를 핵심 경험 요소로 배치했다. 수면∙탄력∙재생∙광채∙수분 등 이너뷰티 전용 매대에서 어드밴스드 더마 스킨케어와 뷰티 디바이스로 곧장 이어지는 원스톱 동선을 구축해 뷰티에서 웰니스로의 자연스러운 확장을 유도한다. 여기에 부위별·소재별 맞춤형 ‘괄사 아일랜드’와 가루형 치약 등 이색 구강용품을 모은 ‘투스페이스트 아일랜드’를 유기적으로 배치해 일상 속 바디 웰니스 케어 루틴을 완성했다. 올리브베러는 앞으로도 주요 상권에 오프라인 거점을 지속적으로 넓혀 유망 중소 뷰티·헬스 브랜드들과 함께 국내 웰니스 산업의 저변을 다각도로 확대할 계획이다. 플랫폼의 신뢰도 높은 큐레이션 역량을 바탕으로 우수한 품질력을 갖춘 중소 브랜드사와 웰니스에 관심이 높은 소비자를 유기적으로 연결함으로써, 건강하게 동반 성장하는 웰니스 산업 생태계를 구축하는 데 주력할 방침이다. 올리브영 관계자는 “올리브베러 성수점은 올리브베러가 그동안 축적해 온 소싱과 큐레이션 노하우를 바탕으로 고객이 일상에서 건강한 루틴을 직접 만들고 경험할 수 있도록 기획한 공간”이라며 “앞으로도 유망 중소 웰니스 브랜드를 적극 발굴하고 K웰니스 산업 생태계를 확장하는 데 앞장서겠다”고 말했다. 한편, 올리브베러는 올리브베러 성수점 오픈을 맞아 SMCC(서울모닝커피클럽), 서울시와 협력하여 11월 7일 ‘SMCC 모닝 레이브 with 올리브베러’ 행사를 연다. 행사 당일 아침 서울숲에서 커피 한 잔과 함께 음악에 맞춰 몸을 자유롭게 움직이며 새로운 웰니스 트렌드를 만들어가는 취지의 행사다. 구체적인 행사 내용은 ‘올리브영 온라인몰 이벤트 탭’에서 확인할 수 있다. (끝)

- 오는 26일부터 11월 15일까지 최대 300명 모집…뷰티·웰니스 등 브랜드 및 글로벌몰 협업 기회 확대 - 셔터브리티를 주축으로 다양한 콘텐츠 통해 셔터 유입 고객 구매 전환율 약 36% 기록 - "고객에게 생생한 쇼핑 정보, 협력사에는 양질의 영상 리뷰 제공하며 ‘발견형 커머스’ 생태계 활성화할 것" ▲ 올리브영 ‘셔터브리티’ 8기 모집 포스터 CJ올리브영(이하 올리브영)이 모바일 앱 내 뷰티 커뮤니티 ‘셔터(Shutter)’에서 활동할 공식 크리에이터 그룹 ‘셔터브리티’ 8기를 모집한다고 26일 밝혔다. ‘셔터’는 올리브영 회원들이 직접 제작한 이미지와 숏폼 콘텐츠를 통해 뷰티·웰니스 상품 정보를 공유하는 SNS형 앱인앱 커뮤니티다. 올리브영은 4년째 공식 크리에이터 그룹 셔터브리티를 운영하며 다양한 제품의 실제 사용 경험을 담은 콘텐츠를 선보이고 있다. 올리브영은 이번 8기 운영을 통해 크리에이터들의 브랜드 협업 기회를 넓히고 숏폼 콘텐츠를 확대 생산할 계획이다. 이를 통해 고객이 콘텐츠를 즐기며 자연스럽게 새로운 상품을 발견하고 경험하는 ‘발견형 커머스’ 생태계를 활성화한다는 계획이다. ‘셔터브리티’ 8기 모집 기간은 오는 26일부터 11월 15일까지다. 올리브영 앱 내 이벤트 탭에서 지원할 수 있으며, 지원자는 모집 기간 중 셔터 게시물을 1건 이상 업로드하고 셔터 프로필을 공개해야 한다. 선발된 셔터브리티는 오는 12월 11일 CJ인재원에서 열리는 오리엔테이션(OT) 파티를 시작으로, 2027년 1월 1일부터 6월 30일까지 6개월간 공식 활동한다. 이번 8기 셔터브리티는 웰니스 브랜드와의 콘텐츠 제작, 관련 팝업 행사 참여, 글로벌몰 활성화 협업 등으로 한층 넓어진 협업 기회를 갖는다. 어드밴스드 더마 등 올리브영의 주요 카테고리를 중심으로 진행되는 전사 프로모션과 연계해 직접 제작한 숏폼 콘텐츠를 선보일 수 있다. 이 밖에 다채로운 혜택을 비롯해 올리브영 공식 라이브 방송과 유튜브 채널에 출연할 기회도 주어진다. 셔터에서는 셔터브리티뿐 아니라 일반 이용자들도 직접 콘텐츠를 제작하고 공유하며 다양한 상품 정보와 쇼핑 경험을 나누고 있다. 특히 뷰티 전문성을 갖춘 크리에이터들이 제품 사용법과 발색, 제형, 사용 전후 비교 등을 숏폼 영상으로 보여줘 텍스트와 사진 리뷰만으로는 전달하기 어려운 실제 사용감을 생생하게 전한다. 이 같은 콘텐츠는 고객의 구매를 돕는 동시에 브랜드사의 브랜드 자산으로 축적된다. 셔터 게시물에 제품을 태그하면 해당 제품의 상세페이지 리뷰 영역에도 콘텐츠가 함께 노출된다. 고객은 구매를 고려하는 단계에서 실제 사용 영상을 참고할 수 있고, 브랜드사는 자사 제품에 대한 양질의 영상 리뷰를 지속적으로 확보할 수 있다. 올리브영 관계자는 “셔터브리티는 고객에게는 생생한 제품 사용 경험과 트렌드를 전하고, 브랜드사에는 양질의 영상 리뷰를 제공하는 연결고리 역할을 하고 있다”며 “앞으로도 크리에이터의 활발한 창작활동과 브랜드 협업 기회를 지원해, 셔터를 통한 발견형 커머스 생태계를 활성화해 나갈 것”이라고 전했다.

- 뮤직 토크쇼와 라이브 커머스 결합한 신규 콘텐츠...아티스트와 양방향 소통부터 앨범 구매까지 한번에 - 첫 방송에 '엔믹스(NMIXX)' 출연...한정 구매 특전·팬 참여형 이벤트 등 다채로운 혜택 - "K뷰티 매개로 다양한 K컬처 연결하는 차별화된 콘텐츠 지속 선보이며 새로운 쇼핑 경험 제공해 나갈 것" 올리브영이 K팝 아티스트와 국내외 팬덤을 잇는 새로운 라이브 쇼핑 콘텐츠를 선보인다. CJ올리브영(이하 올리브영)은 뮤직 토크쇼와 라이브 커머스를 결합한 신규 올영라이브 프로그램 '그린룸'을 론칭한다고 21일 밝혔다. 그린룸은 올리브영이 처음으로 선보이는 K팝 연계 올영라이브 프로그램으로, '아티스트 대기실'을 콘셉트로 아이돌 호스트가 최근 컴백한 아티스트를 초대해 새 앨범을 소개하고 컴백 비하인드를 들려준다. 방송 중 시청자들은 아티스트와 실시간으로 소통하는 동시에 올리브영에서만 볼 수 있는 특전이 포함된 앨범을 구매할 수 있다. 올리브영은 국내외 팬덤이 함께 즐길 수 있도록 그린룸을 국내 올영라이브와 유튜브 채널 '올영TV', 글로벌몰 일문몰의 'O.Y LIVE'에서 동시 송출하며 일본 현지 시청자를 위한 실시간 번역을 지원한다. 올리브영은 2022년 글로벌몰에 K팝 앨범을 도입한 것을 시작으로 국내 온라인몰과 오프라인 매장, 팝업스토어 등으로 고객 접점을 넓혀 왔다. 그 결과 올해 1~9월 앨범 카테고리 매출은 전년 동기 대비 152% 증가했다. 올리브영은 이 같은 성장세에 발맞춰 K팝을 라이브 커머스에 접목해 고객의 쇼핑 경험을 풍성하게 하고, 올영라이브의 콘텐츠 경쟁력을 강화하고자 그린룸을 기획했다. 21일 오후 8시 진행하는 그린룸 첫 방송에는 그룹 '비투비(BTOB)'의 서은광이 호스트로 나서고, 지난 19일 여섯 번째 미니 앨범 'Strange Muse(스트레인지 뮤즈)'로 컴백한 '엔믹스(NMIXX)' 멤버 4인(릴리, 설윤, 배이, 규진)이 게스트로 출연한다. 이날 방송에서는 신곡 청음회와 함께 엔믹스의 퍼포먼스를 실시간으로 감상할 수 있는 무대가 펼쳐진다. 첫 방송에서는 엔믹스 앨범 구매 고객을 위한 특별한 혜택도 준비했다. 방송 중 앨범을 구매하고 인증한 고객을 대상으로 추첨을 통해 한정 포토와 친필 사인 앨범, 올리브영 기프트 카드 등을 증정한다. 구매자 전원에게는 배송비에 해당하는 금액을 올리브 포인트로 돌려주는 환급 혜택도 제공한다. 시청자가 아티스트와 소통하며 경품 당첨의 기회까지 얻을 수 있는 팬 참여형 게임 '역조공 이벤트'도 진행한다. 게임 참여자 중 추첨을 통해 선정된 고객은 올리브영 대표 K뷰티 브랜드의 인기 상품을 받을 수 있다. 앨범 구매 특전과 아티스트와 함께하는 팬 참여형 이벤트는 향후 그린룸 방송에서도 이어진다. 올리브영은 올해 두 차례 시범 방송을 거쳐 내년부터 그린룸을 정기 편성하고 시즌제로 선보이는 한편, 향후 출연 아티스트와 방송 콘텐츠를 다양화하는 등 국내외 K팝 팬덤과의 접점을 넓혀 나갈 계획이다. 올리브영 관계자는 "올영라이브를 통해 콘텐츠와 쇼핑을 결합한 새로운 방식으로 상품을 선보이며, 단순한 판매 채널을 넘어 고객이 즐겨 찾는 플랫폼으로 자리매김하길 기대한다"라며 "앞으로도 K뷰티를 매개로 다양한 K컬처를 연결하는 콘텐츠를 지속 선보이며 더욱 신선하고 다채로운 쇼핑 경험을 제공해 나갈 것"이라고 말했다. 한편, 올리브영은 2019년 올영라이브 론칭 이후 다양한 방송 포맷을 도입하며 콘텐츠 경쟁력을 강화해 왔다. 올영라이브를 통해 신진 브랜드를 소개하는 것을 넘어 2024년에는 라이브 전용 스튜디오를 열고 입점 브랜드사가 직접 방송을 기획∙진행할 수 있도록 지원하는 '파트너 라이브'를 도입하며 브랜드사와 고객 간 접점을 넓히고 있다. (끝)

- 11월 올리브영 테크 콘퍼런스 통해 기술 역량 공개하고 옴니채널 경쟁력과 미래 비전 제시 - 키노트 스피치부터 체험형 세션, 네트워킹 프로그램까지…기술경험과 아이디어 교류의 장으로 기획 - “기술을 매개로 고객 일상을 채워가는 올리브영의 지향점을 정의하고 공유하는 자리가 될 것” CJ올리브영(이하 올리브영)이 오는 11월 서울 성수동의 복합문화공간 ‘앤더슨씨 성수’에서 기술 분야 인재를 대상으로 체험형 테크 콘퍼런스 ‘define:OMNI(디파인 옴니)’를 개최한다고 20일 밝혔다. 올리브영이 테크 분야에서 대외 콘퍼런스를 여는 것은 이번이 처음이다. 이번 행사는 올리브영이 매장과 온라인몰, 물류에 이르기까지 국내와 글로벌 사업 전반에 걸쳐 축적해 온 옴니채널 역량과 테크 기반 라이프스타일 기업으로서의 미래 비전을 공유하고, 테크 인재들과 직접 만나 소통하기 위해 마련됐다. 행사명 ‘define:OMNI’에는 채널의 경계를 넘어 하나로 연결된 고객 경험을 구현하기 위한 올리브영의 기술 전략을 정의하고 미래 방향을 제시한다는 의미를 담았다. 이번 콘퍼런스에서는 올리브영의 테크 부서 리더들이 총출동해 사업 현장에서 마주한 과제와 온·오프라인의 경계를 기술로 허물어 왔던 다양한 경험들을 공개한다. 특히 국내에 전례가 없던 매장∙온라인몰∙물류 시스템의 실시간 유기적 연동을 통해 독보적인 옴니채널 플랫폼을 완성해 낸 과정과 미국 시장 공략을 위한 글로벌 플랫폼 구축 성공 사례를 바탕으로, 테크 인재들이 가장 궁금해할 올리브영만의 일하는 방식과 기술 경쟁력을 심도 있게 공유할 예정이다. 아울러 참가자들이 기술을 직접 체험할 수 있는 다채로운 세션과 전시, 네트워킹 공간도 함께 마련된다. 올리브영은 한발 앞선 기술 투자와 테크 분야의 우수인재 육성을 통해 온·오프라인의 한계를 뛰어넘는 글로벌 옴니채널 플랫폼으로 진화해 왔다. ‘오늘드림’과 ‘픽업’ 등 매장과 온라인몰을 잇는 O4O(Offline for Online) 및 O2O(Online to Offline) 서비스를 성공적으로 안착시킨 데 이어, 최근에는 미국 현지 매장과 온라인몰을 구축하는 등 글로벌 플랫폼으로 영역을 넓히고 있다. 올리브영은 자체 기술 역량을 강화하는 것에 그치지 않고, 지난 2020년부터 ‘테크 블로그’를 운영하며 실제 서비스 개발 과정에서 얻은 기술적 경험과 문제 해결 노하우를 업계와 꾸준히 공유해 왔다. 이번 콘퍼런스는 그간 온라인을 중심으로 이어온 이러한 지식 공유와 소통을 오프라인으로 본격 확장하는 자리다. 올리브영은 이번 행사를 계기로 현업 테크 인재들과의 교류를 한층 강화하고, 산업을 지탱하는 기술 생태계 활성화에 적극적으로 기여하겠다는 방침이다 올리브영 관계자는 “이번 콘퍼런스는 기존 리테일 영역을 뛰어넘어 기술을 매개로 고객의 일상을 풍요롭게 채워가는 올리브영의 지향점을 정의하고 공유하는 자리가 될 것”이라며, “글로벌 옴니채널 플랫폼의 미래를 함께 구축해 갈 테크 인재들의 많은 관심을 기대한다”고 말했다. [‘define:OMNI’ 개요] 일시 2026년 11월 19일(목) 10:00~18:00 장소 앤더슨씨 성수(서울 성동구 성수일로6길 36 신관 및 구관) 티켓 오픈 일시 2026년 10월 20일(화) 오후 12시 티켓 가격 무료 티켓 신청서 공식 홈페이지(포털에서 ‘올리브영 콘퍼런스’ 검색 후 접속) 또는 ‘티켓타코’ ['define:OMNI' 신청 바로가기]

- 경주고속버스터미널 건너편 2개층·135평 규모… 경주 감성 살린 인테리어로 지역 분위기와 조화 - 매장에 토우 등 경주 고유 감성 담아… 체류형 여행 추세 반영해 휴게 공간·시향존 등 조성 - “올리브영 감성과 지역 특색 담은 매장 지속 확대해 지역 사회와 동반성장 노력해 나갈 것” CJ올리브영(이하 올리브영)은 경북 경주에 지역 특화 매장 ‘올리브영 경주신라점’을 지난 16일 개점했다고 19일 밝혔다. 경주고속버스터미널 맞은편에 위치한 ‘올리브영 경주신라점’은 2개층, 영업면적 약 135평 규모로 경주 내 최대 매장이다. 외관은 한옥 양식으로 꾸며 경주 거리 풍경과 조화를 이뤘고, 내부는 신라 유물을 모티프로 한 인테리어로 경주 고유의 분위기를 더했다. 경주는 유적지를 둘러보고 떠나던 관광지에서 벗어나 황리단길과 보문관광단지 일대에서 카페와 맛집, 야간 경관 등을 즐기며 여유롭게 머무는 체류형 여행지로 변화하고 있다. 경주신라점은 이에 맞춰 매장을 ‘여유와 쉼’이 느껴지는 힐링 공간으로 꾸몄다. 먼저, 매대를 늘리는 대신 매장 1~2층 안팎에 벤치와 테라스를 조성해 충분한 휴게 공간을 확보했다. 1층에는 차 향을 맡고 구매할 수 있는 ‘차 시향존’과 고민을 자유롭게 적는 ‘고민 방명록’을 마련했다. 또, ‘괄사아일랜드’에서는 다양한 괄사 제품을 체험하며 여행으로 지친 몸을 가볍게 풀어볼 수 있다. 경주를 찾은 국내외 고객들이 K뷰티를 체험할 수 있도록 셀프 뷰티 체험기기도 갖췄다. 스킨스캔 3종 ▲페이스(얼굴 피부) ▲스칼프(두피) ▲컬러핏(퍼스널컬러)을 도입해 고객이 피부 상태 등을 직접 진단을 할 수 있다. 경주의 정취를 느낄 수 있는 볼거리도 더했다. 매장 곳곳에는 신라 토우(흙으로 빚은 인형)를 올리브영만의 감성으로 재해석한 작품을 배치해 전시관과 같은 분위기를 연출했다. 1층 굿즈존에서는 ‘올리브영 굿즈’와 함께 경주신라점에서만 볼 수 있는 석굴암·첨성대와 같은 경주 문화재 키링, 마그넷 등 ‘K-굿즈’를 선보였다. 올리브영은 올해 비수도권 전역에 적극적으로 투자하며 지역 고유의 문화와 특색을 담은 매장을 꾸준히 선보이고 있다. 매장을 단순한 판매 공간이 아닌, 그 지역에서만 누릴 수 있는 관광 콘텐츠로 만든다는 취지다. 경주에서는 2024년 황리단길에 한옥 콘셉트의 ‘경주황남점’을 연 데 이어 이번에 경주신라점을 선보이며, 황리단길과 고속버스터미널 일대를 아우르는 특화 매장 네트워크를 갖추게 됐다. 이를 통해 관광객이 경주 도심 곳곳을 자연스럽게 둘러볼 수 있도록 한다는 계획이다. 올리브영 관계자는 "경주신라점은 역사와 현대가 공존하는 경주만의 정취 속에서 국내외 여행객들이 K뷰티를 오감으로 경험하며 여유를 즐길 수 있도록 기획된 매장"이라며 "앞으로도 K뷰티가 매력적인 관광 콘텐츠로 사랑받을 수 있도록 공간 경험을 고도화하는 한편 지역의 특색을 담은 매장을 지속 확대해 지역 사회와 함께 성장해 나가겠다"고 말했다. (끝)

- 올리브영이 큐레이션한 ‘올리브영 K뷰티에딧’ 말레이시아·싱가포르·태국·홍콩 세포라 온오프라인 입점 - 8월 미국 세포라 매장에 론칭한 ‘올리브영 K뷰티에딧’ 입점 브랜드에 현지 소비자 호응 높아 - “트렌드 반영한 큐레이션 기반으로 미국은 물론 동남아 시장의 K뷰티 소비 저변을 지속 확장할 것” CJ올리브영(이하 올리브영)은 글로벌 뷰티플랫폼인 세포라(Sephora)와 손잡고 미국에 이어 말레이시아·싱가포르·태국·홍콩 등 아시아 4개 국가 및 지역의 주요 오프라인 매장과 온라인몰에 ‘올리브영 K뷰티에딧(OLIVE YOUNG K-Beauty Edit)’ 입점을 완료했다고 12일 밝혔다. 올리브영은 올해 1월 세포라와 공식 파트너십을 체결한 이후 단계적으로 협업을 추진해왔다. 올리브영의 오프라인 매장과 글로벌몰이 K뷰티 확산의 거점 역할을 수행하고, 세포라라는 대형 뷰티플랫폼의 검증된 유통망을 지렛대 삼아 매력적인 K뷰티 브랜드와 글로벌 소비자의 접점을 신속하게 넓히는 병행 전략이다. 이러한 협업의 성과는 지난 8월 가장 먼저 론칭한 미국 세포라에서 가시적으로 나타나고 있다. 실제로 △리쥬란 △아렌시아 △토리든(이상 가나다순) 등 '올리브영 K뷰티에딧'에 입점한 브랜드의 9월 말 기준 일평균 매출이 8월 대비 2배로 증가하며 현지 소비자의 뜨거운 반응을 입증했다. 이번에 세포라를 통해 진출하는 동남아시아 역시 K뷰티에 대한 관심과 성장 잠재력이 큰 시장이다. 동남아시아국가연합(ASEAN) 기준으로 인구 수가 7억명에 달하는데, 이중 34%가 트렌드에 민감한 청년층(15~34세)이다. 실제로 올해 국내 올리브영 오프라인 매장의 외국인 구매 상위 5위권에 미국·일본·중국과 함께 싱가포르와 태국이 이름을 올렸을 정도다. 올리브영은 동남아 시장을 효과적으로 공략하기 위해 현지 환경과 소비자 니즈를 고려한 맞춤형 큐레이션을 선보인다. 고온다습한 기후와 강한 자외선 등을 고려한 스킨케어 상품군을 집중 배치했다. 그 결과 △닥터엘시아 △마녀공장 △바이오힐보 △비플레인 △하루하루원더 △헤브블루 (이상 가나다순) 등의 클렌징·세럼·크림 제품이 론칭 초기부터 호응을 얻고 있다. 매장 입점을 완료함에 따라 현지 소비자를 대상으로 오프라인 이벤트도 본격 진행한다. 동남아 및 홍콩에서 초기 인지도를 극대화하기 위해, 지난 8일부터 오는 14일까지 일주일 간 싱가포르의 랜드마크급 프리미엄 복합쇼핑몰인 ‘아이온 오차드(ION Orchard)’에서 팝업 이벤트를 진행한다. 이번 팝업에서는 현지 소비자를 위한 피부 진단 서비스와 뷰티 샘플을 제공하고, 입점 대표 브랜드를 △슬로우에이징 △피부장벽 관리 △모공 및 잡티 관리 △보습 등 4대 테마로 큐레이션해 소개한다. 아시아 세포라 ‘올리브영 K뷰티에딧’ 현황 국가 및 지역 (이하 가나다순) 말레이시아(18개), 싱가포르(9개), 태국(13개), 홍콩(8개) 등 합산 48개 매장 입점 브랜드 △닥터엘시아 △마녀공장 △메이크프렘 △바이오힐보 △비플레인 △셀리맥스 △셀퓨전씨 △토르홉 △하루하루원더 △헤브블루 등 지역별 12~17개, 상품 최대 약 120종 ▲싱가포르 복합쇼핑몰 '아이온 오차드(ION Ochard)'에서 진행하는 '올리브영 K뷰티에딧' 팝업스토어 올리브영 관계자는 “올리브영이 직접 진출한 미국 시장에서 현지 소비자와의 접점을 넓히는 동시에, 세포라와의 협업을 통해 국내 유망 K뷰티 브랜드가 글로벌 메이저 리테일 채널에 진입할 수 있는 기회를 확대하고 있다”면서 “시장별 소비자 데이터와 트렌드를 반영한 큐레이션을 기반으로 K뷰티의 글로벌 소비 저변을 지속적으로 넓혀나갈 것”이라고 말했다. 크리스티나 스트룬즈(Kristina Strunz) 세포라 동남아시아·오세아니아 총괄 매니징디렉터는 “동남아시아 소비자들은 한국에서 새롭게 떠오르는 트렌드를 거의 실시간에 가깝게 발견하고 경험하기를 기대하고 있다”면서 “(양사의 파트너십을 통해) 빠르게 변화하는 한국 뷰티 생태계에서 쌓아온 올리브영의 전문성과 고객 경험에 대한 세포라의 역량을 결합해 동남아 지역 소비자들에게 혁신과 새로움을 제공할 수 있을 것”이라고 기대했다. 한편 올리브영은 2027년 중으로 캐나다, 호주, 영국, 중동 등 지역의 세포라 매장으로 ‘올리브영 K뷰티에딧’ 매대를 확대 도입할 예정이다. (끝)

- 올리브영, 10월 ‘풀케어 샤워’ 제안하며 할인·증정 혜택 제공... 2024년부터 헤어·바디케어 캠페인 지속 - 1인 사우나·다크샤워부터 ‘Everything Shower’까지… 샤워를 웰니스 루틴으로 즐기는 트렌드 확산 - 올리브영 온라인몰 ‘사우나’ 검색량 373%↑… 취향과 샤워 습관에 맞춘 헤어·바디 상품 관심 증가 ▲ 올리브영 ‘HAVE AN EVERYTHING SHOWER’ 캠페인 대표 이미지 CJ올리브영(이하 올리브영)이 샤워를 단순한 ‘세정’을 넘어 나를 위한 관리의 시간으로 즐기는 흐름에 발맞춰 ‘HAVE AN EVERYTHING SHOWER’를 주제로 10월 한 달간 헤어·바디케어 프로모션을 전개한다. 이번 프로모션은 ‘머리부터 발끝까지 나를 위한 풀케어 샤워 라인업’을 메시지로, 개인의 라이프스타일과 샤워 습관에 맞춘 다채로운 헤어·바디 상품을 제안한다. 고객이 각자의 취향과 필요에 맞는 맞춤형 샤워 루틴을 완성할 수 있도록 다양한 할인 및 증정 혜택도 마련했다. 특히, 올리브영은 오는 10월 9일부터 18일까지 ‘나만의 힐링 루틴 완성’을 콘셉트로 ‘샤워 레시피 위크’를 운영하며 헤어·바디 카테고리 주요 상품을 추가 할인한다. 10월 9일과 10일에는 올리브 멤버스 회원을 대상으로 4만원 이상 구매 시 5천원을 할인받을 수 있는 ‘48H 쿠폰’도 제공한다. ‘HAVE AN EVERYTHING SHOWER’ 프로모션 주요 혜택 머리부터 발끝까지 나를 위한 풀케어 샤워 라인업 제안 ‘샤워 레시피 위크’ 추가 할인: ‘나만의 힐링 루틴 완성’을 콘셉트로 헤어·바디 카테고리 주요 상품 추가 할인 (10/9~10/18 운영) 48H 쿠폰 제공: 올리브 멤버스 회원 대상 4만원 이상 구매 시 5천원 할인 쿠폰 제공(10/9~10/10 운영) 이번 프로모션은 샤워를 오롯이 자신에게 집중해 몸과 마음을 돌보는 '자기관리(웰니스)'의 시간으로 여기는 소비자 인식 변화에 주목해 기획됐다. 최근 국내에서는 혼자만의 공간에서 휴식과 관리에 집중하는 ‘1인 사우나’를 비롯해 조명을 어둡게 낮추고 샤워를 즐기는 ‘다크샤워’ 등 새로운 샤워 문화가 부상하고 있다. 또한 해외에서도 SNS를 중심으로 머리부터 발끝까지 평소보다 공들여 관리하는 ‘에브리씽 샤워(Everything Shower)’가 셀프케어 루틴으로 떠오르고 있다. 자신의 헤어·바디 관리법과 제품을 소개하는 콘텐츠가 활발하게 공유되는 가운데, ‘욕실에 꺼내놓고 싶은 제품(Shelfie)’이나 ‘사우나 바구니 꾸미기(What’s in my sauna bag?)’처럼 사용하는 제품까지 개인의 취향을 드러내는 요소로 자리 잡았다. 이 같은 흐름은 올리브영 온라인몰 검색 데이터에서도 확인된다. 올해 1월부터 9월까지 ‘사우나’ 검색량은 전년 동기 대비 373% 증가했으며, ‘사우나팩’은 310%, ‘사우나스크럽’은 1,208% 신장했다. 사우나와 샤워 시간을 활용해 스스로를 관리하려는 관심이 관련 상품 탐색으로까지 이어진 것으로 풀이된다. 한편, 올리브영은 지난 2024년부터 헤어·바디케어 캠페인을 꾸준히 전개하며 얼굴 피부처럼 두피와 모발, 바디까지 세분화해 관리하는 트렌드를 제안해왔다. 올해 프로모션을 통해서는 관리의 범위를 샤워 전후의 과정까지 확장해 하나의 셀프케어 루틴으로 즐기는 ‘풀케어 샤워’를 새롭게 제안한다. 올리브영 관계자는 “매일 반복되는 샤워가 온전히 자신에게 집중하고 몸과 마음을 돌보는 시간으로 변화하고 있다”며 “올리브영은 변화하는 고객의 관리 방식을 빠르게 포착해 온 만큼, 앞으로도 일상 속 새로운 뷰티·웰니스 수요를 발굴하고 다양한 상품과 경험을 선보일 것”이라고 말했다. (끝)

- K뷰티 영향력 확대 발맞춰 자체 콘텐츠로 소통 확대…영·일문 뉴스룸 동시 운영해 접근성 높여 - 사업부터 브랜드·사람까지…NOW·IMPACT·CULTURE 3개 테마로 K뷰티 산업 입체적으로 조명 - 올리브영 “전문성 기반 콘텐츠로 K뷰티의 현재와 미래 보여주는 대표 채널로 육성할 것” CJ올리브영(이하 올리브영)이 기업 홈페이지를 전면 개편하고 공식 뉴스룸 ‘editorial by OLIVE YOUNG(에디토리얼 바이 올리브영)’을 새롭게 선보인다고 2일 밝혔다. 글로벌 시장에서 K뷰티의 인기와 영향력이 확대됨에 따라, 올리브영이 자체 기획한 텍스트 중심 콘텐츠로 K뷰티 산업의 흐름부터 브랜드와 사람의 이야기까지 폭넓게 전하며 K뷰티 콘텐츠 플랫폼 역할을 강화하기 위해서다. 실제 최근 전 세계로 고객층을 넓히고 있는 올리브영은 올해 1~9월 국내 매장 외국인 매출이 2019년 동기 대비 22배 이상 급증했다. 미국 첫 단독 매장인 '패서디나점'이 현지 소비자의 호응 속에 안착한 데 이어, 글로벌 뷰티 유통 리테일러 세포라와 손잡고 북미 580여 개 세포라 매장과 온라인몰에 '올리브영 K뷰티에딧'을 론칭하는 등 글로벌 온·오프라인 영토를 전방위로 넓히고 있다. 이와 함께 글로벌 소비자의 관심도 단순 제품 구매를 넘어 최신 뷰티 트렌드와 신생 브랜드 스토리 등 K뷰티 자체를 깊이 이해하려는 정보 수요로 고도화되는 추세다. 이에 올리브영은 K뷰티 시장과 고객을 가장 가까이에서 만나며 축적한 경험과 전문성을 바탕으로, 공식 뉴스룸을 통해 국내외 사업 현장과 한국의 뷰티 트렌드, 파트너사의 성장 과정 등을 자체 기획한 취재 및 인터뷰 콘텐츠로 선보일 예정이다. 국내는 물론, 글로벌 고객과 해외 파트너사, 미디어 등도 관련 콘텐츠를 쉽게 접할 수 있도록 영문과 일문 뉴스룸도 함께 운영한다. 뉴스룸 오리지널 콘텐츠는 ‘NOW’, ‘IMPACT’, ‘CULTURE’ 세 가지 테마로 구성된다. ‘NOW’에서는 올리브영의 사업 현장과 K뷰티 트렌드를 조명한 콘텐츠를 선보인다. ‘CULTURE’에서는 상품기획(MD), 리테일, 글로벌 등 다양한 직무에서 일하는 올리브영 구성원의 이야기를 전한다. 특히 ‘IMPACT’에서는 올리브영과 함께 성장해 온 파트너사의 이야기를 조명한다. 대표 시리즈인 ‘behind the brand’는 입점 브랜드 대표와 나눈 이야기를 인터뷰 형식으로 담아낸 콘텐츠로, 뉴스룸 오픈과 동시에 △낫띵베럴 △메디힐 △셀퓨전씨 △앳홈(이상 가나다 순) 등 4개 브랜드사의 성장 스토리가 공개됐다. 앞으로도 다양한 파트너사의 창업과 성장, 글로벌 도전기 등을 소개하며 제품 이면에 담긴 브랜드의 철학과 가치를 더 많은 고객에게 알릴 예정이다. 이 밖에 지역 사회와의 상생 등 입점 브랜드와 함께 만들어가는 변화도 다룬다. 올리브영 관계자는 “K뷰티가 글로벌 산업으로 성장할수록 시장의 흐름을 살피고 현재의 트렌드와 변화를 정확하게 짚어주는 양질의 콘텐츠가 더욱 중요해질 것”이라며 “올리브영이 시장과 고객을 만나며 축적해 온 경험과 전문성을 바탕으로 신뢰할 수 있는 정보와 인사이트를 제공해, ‘editorial by OLIVE YOUNG’을 K뷰티의 현재와 미래를 폭넓게 조망하는 뉴스룸으로 키워나가겠다”고 말했다. (끝) <‘editorial by OLIVE YOUNG’ 오리지널 콘텐츠 상세 내용> [NOW] 올리브영의 국내외 사업 현장과 K뷰티 트렌드 현장리포트: 국내외 매장과 새로운 서비스 등 올리브영의 사업 현장을 직접 살펴보는 콘텐츠 트렌드: MD 큐레이션과 고객 변화를 통해 새로운 K뷰티 흐름을 포착하는 콘텐츠 올영위키: 올리브영에 관한 다양한 정보와 이야기를 쉽고 재미있게 풀어낸 콘텐츠 [IMPACT] 파트너와 함께 만들어가는 성장과 상생 behind the brand: 브랜드의 시작과 철학, 올리브영과 함께 성장해 글로벌 시장으로 나아가는 과정을 담은 입점 브랜드 대표 인터뷰 콘텐츠 르포: 지역 특화 매장·상품 등을 통해 지역사회와 상생하는 올리브영의 이야기를 현장에서 조명하는 콘텐츠 [CULTURE] 올리브영의 구성원과 일하는 방식 올리브영 직무 Story: 상품기획(MD)·리테일·글로벌 등 다양한 직무 구성원과 업무를 소개하는 콘텐츠 파우치터뷰: 올리브영 구성원이 직접 사용하는 뷰티·웰니스 아이템과 취향을 소개하는 인터뷰 콘텐츠