온라인 제보
올리브영은 윤리경영의 실질적 실천을 위해 제보 시스템을 운영하고 있습니다.
01 제보운영방침
우리의 제보 시스템은 임직원 및 모든 외부 이해관계자들이 신뢰할 수 있는 부정행위 신고 시스템을 제공합니다.
임직원 및 모든 외부 이해관계자들은 내부 시스템을 통한 제보뿐만 아니라 외부 제보 채널인 케이휘슬을 통해 제보할 수 있습니다.
특히 모든 데이터는 암호화하여 관리되며, 케이휘슬 제보는 제3의 외부기관인 한국기업윤리경영연구원에서 제공합니다.
제보된 모든 내용은 CJ의 책임부서의 관리하에 독립적으로 처리되며, 모든 제보자의 신분과 내용은 익명성이 보장됩니다.
02 제보대상
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부정/비리더보기
공금 횡령 및 유용, 자산 절도 · 오남용, 세무 · 회계부정, 내부자거래, 영업비밀 · 개인정보 등 비밀정보 침해/유출, 겸업 · 지분투자 등 이해상충행위, 부정청탁 등 반부패법규 위반, 국제무역규제 위반 등 임직원의 법률적, 윤리적 기준 위배 사안
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협력사 고충 및
불공정 거래행위더보기담합, 불공정거래행위, 업체 선정 투명성 결여, 부당한 금품 및 향응 수수, 특혜 제공, 영업비밀 제공 강요, 기술정보 유용, 인권침해 등 상생경영에 위배되는 사안
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조직문화 저해더보기
직장내 괴롭힘, 신체적 · 언어적 폭력, 성희롱, 다양성 저해 및 차별행위, 부적절한 금전거래 · 도박 · 음주 등 업무몰입도 저해행위, 미승인 외부활동, 제보자 보호 위배 등 조직문화 저해 사안
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제품품질 및
서비스 개선더보기제품 및 서비스 이용 시 불편하거나 피해를 입은 사안
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안전경영더보기
안전사고 · 화재사고 · 환경사고 등의 사고위험 요인, 중대재해처벌법 · 산업안전보건법 · 소방법 · 폐기물관리법 · 악취방지법 관련 법령 위반 사항 등 본사, 공장, 사무소, 협력업체를 포함한 사업장의 안전 보건 환경 Risk 사안 요인
03 제보정책
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제보자 보호 정책
- 제보자의 신분 및 비밀을 철저하
게 보호합니다. 제출한 입증자료
에 대해서는 철저하게 보안을 준
수합니다. 제보자의 신분을 알기 위한 탐문 행위 등을 철저하게 배제합니다.
- 제보자의 신분 및 비밀을 철저하
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제보자 불이익 조치 금지
- 제보자는 제보와 관련하여 어떠한 차별, 불이익 등을 받지 않습니다. 제보와 관련하여 불이익을 받았을 경우 이에 대한 원상회복 등의 조치를 요구할 수 있습니다.
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포상 정책
- 제보의 결과로 회사의 경영활동 및 부정행위 근절 등에 기여한 경우 내부 심의위원회의 의결을 거쳐 포상금을 지급할 수 있습니다. 단, 제보 내용이 허위 사실이거나 수사기관, 언론 보도 등 다른 경로를 통해 이미 제보 내용이 확인된 경우, 기타 심의위원회 결과 포상금 지급이 적절하지 않다고 판단되는 경우에는 포상금 지급에서 제외됩니다.
04 제보처리절차
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1 제보 접수
- 제보자는 제보 내용에 대한 증거 및 사실 관계를 6하 원칙에 의거하여 익명 또는 실명으로 접수합니다.
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2 담당자 접수 및
조사진행- 담당자 접수 : 접수된 제보를 담당자가 접수 처리합니다.
- 제보내용 검토 : 제보 내용을 확인하여 추가 필요한 부분을 보완 요청합니다.
- 조사진행 : 접수 순서에 따라 순차적으로 진행하며 조사 대상 및 범위에 따라 조사 기간이 달라질 수 있습니다.
- 조사완료 : 객관적인 근거 확보 및 조사를 통해 제보 내용의 사실 여부가 확인되면 제보 조사가 완료됩니다
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3 조사결과 확인
- 조사한 내용에 대해 처리결과를 확인하실 수 있습니다.
- 처리 결과 확인은 홈페이지에서 접수한 경우 제보결과확인 메뉴 에서 확인하실 수 있습니다.
(단, 케이휘슬로 접수하신 경우는 해당 사이트에서 확인 가능합니다.)